سياسة الارجاع
غسق توفر سياسة استبدال وإرجاع مرنة لزبائنها الذين لم يكونوا راضين تماما عن المنتج، ولكن هناك بعض الشروط الأساسية التي يجب الالتزام بها في حال تم إرجاع المنتج:
- المنتج الراجع يجب ان يكون بحالة جيدة (غير مكسور او متضرر) ولا يزال في تغليفه الأصلي.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- غسق تتكفل بتكاليف التوصيل في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات أو في حالة وجود نقص في الطلب وغير ذلك يتحمل الزبون تكاليف التوصيل.
- يتم إرجاع المبلغ للزبون أو استبدال المنتج بمنتج آخر حسب رغبة الزبون.
لا يتم قبول طلب الإرجاع للحالات التالية:
- في حالة تقديم الطلب بعد مرور 7 أيام من تاريخ استلام الطلب من قبل الزبون.
إذا أراد الزبون إرجاع الطلب أو استبداله، فيجب عليك التحقق من استيفاء الطلب لسياسة الإرجاع المذكورة مسبقا.
إذا تم استيفاء سياسة الإرجاع، قم بتقديم الطلب عن طريق البريد الالكتروني dx@dixiebuys.com